About Mavix

في Mavix، نؤمن أن كرة القدم أكثر من مجرد لعبة، إنها هوية وشغف وأسلوب حياة.

لهذا السبب أنشأنا علامة تجارية تقدم ملابس قطنية عالية الجودة مستوحاة من ثقافة كرة القدم، لتمنح كل مشجع فرصة للتعبير عن شخصيته وانتمائه بأسلوب عصري ومميز.

نصمم منتجاتنا لتجمع بين الراحة والجودة والتصميم، باستخدام خامات قطنية مختارة بعناية وطباعة عالية الجودة تضمن مظهرًا مميزًا يدوم طويلًا. كل قطعة في Mavix تحمل قصة وشعورًا يعكس حب اللعبة التي تجمع الملايين حول العالم.

Wear Your Identity

هذا ليس مجرد شعار بالنسبة لنا، بل هو فلسفة نؤمن بها.

نحن نرى أن لكل شخص هوية خاصة، ولكل مشجع قصة وانتماء وشغف يميزه. لذلك نصمم ملابس تساعدك على التعبير عن نفسك وعن حبك لكرة القدم بطريقة تناسب أسلوبك اليومي.

رؤيتنا

أن تصبح Mavix الوجهة الأولى لعشاق كرة القدم الباحثين عن ملابس تجمع بين الجودة والراحة والتصميم المستوحى من عالم اللعبة.

مهمتنا

تقديم ملابس قطنية عالية الجودة مستوحاة من ثقافة كرة القدم، تمنح عملاءنا فرصة ارتداء ما يمثلهم ويعبر عن شغفهم وهويتهم.

لماذا Mavix?

• خامات قطنية مريحة وعالية الجودة.

• تصميمات مستوحاة من ثقافة كرة القدم العالمية.

• طباعة احترافية بأعلى معايير الجودة.

• اهتمام بالتفاصيل في كل قطعة.

• تجربة تسوق سهلة وخدمة عملاء موثوقة.

في Mavix، لا نصنع الملابس فقط، بل نصنع قطعًا تحمل شغف اللعبة وتمنحك فرصة أن تُظهر للعالم من أنت.

Mavix — Wear Your Identity.

يتم مراجعة وتجهيز الطلبات بعد تأكيدها بنجاح و ذالك عن طريق مكالمة هاتفيا خلال 24 ساعه من  طلب الاوردر و في حالة عدم الرد لمدة ثلاث ايام يتم الغاء الاوردر تلقائيا
وقد تستغرق عملية تجهيز الطلب من يوم إلى 3 أيام عمل، وذلك حسب حجم الطلبات وظروف التشغيل.

لا يتم احتساب أيام العطلات الرسمية أو الإجازات ضمن فترة تجهيز الطلب

مدة الشحن والتوصيل

تختلف مدة التوصيل وفقًا للمحافظة أو المنطقة المستهدفة، وعادةً ما تتراوح بين:

من 3 إلى 5 أيام عمل داخل جمهورية مصر العربية

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نهدف دائمًا إلى تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، لذلك نوفر إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب في الحالات التالية:

• وجود عيب تصنيع واضح بالمنتج.
• وجود خطأ أو عيب في الطباعة.
• عدم مطابقة مقاس المنتج للمقاسات الموضحة في جدول المقاسات الموجود بصفحة المنتج.

يرجى العلم أن مقاسات المنتجات قد تختلف بمعدل ±2 سم نتيجة لطبيعة التصنيع. ويتم قبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع فقط إذا كان الفرق بين المقاس الفعلي والجدول الموضح يتجاوز 3 سم زيادةً أو نقصانًا.

شروط الاستبدال والاسترجاع

للموافقة على طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يجب أن يكون المنتج:

• في حالته الأصلية كما تم استلامه.
• غير مستخدم أو غير مغسول.
• داخل التغليف الأصلي الخاص به.

كيفية تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع

يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع من خلال:

• التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم الهاتف.
• التواصل معنا عبر منصات التواصل الاجتماعي الرسمية.
• إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني.

يرجى توضيح رقم الطلب وشرح المشكلة بشكل واضح، مع إرفاق صور توضح سبب الطلب. يتم مراجعة الطلب والرد عليه خلال 3 إلى 4 أيام عمل من تاريخ استلامه.

استرداد الأموال

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع، سيتم إخطارك بالموافقة على استرداد المبلغ.

يتم رد قيمة المنتج من خلال وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة داخل جمهورية مصر العربية، وذلك بعد خصم تكاليف الشحن وأي رسوم مرتبطة بعملية الإرجاع إن وجدت.

قد تستغرق عملية ظهور المبلغ المسترد بعض الوقت وفقًا لسياسة مزود خدمة الدفع أو البنك التابع لك.